【2017年度药店营业员个人总结范文（营业员工作总结）】时光荏苒，转眼间2017年已悄然过去。在这一年里，我作为一名药店营业员，始终以高度的责任感和饱满的热情投入到工作中，努力提升自身的专业能力和服务水平，积极完成各项任务，为药店的正常运营和顾客的健康需求贡献了自己的力量。

在日常工作中，我严格按照药店的规章制度进行操作，认真核对药品名称、规格、数量，确保每一笔销售都准确无误。同时，我也注重与顾客之间的沟通交流，耐心解答他们的用药疑问，提供合理的购药建议，努力营造一个温馨、专业的服务环境。

在业务学习方面，我不断加强对药品知识的学习，熟悉各类常见病的用药常识，了解药品的适应症、禁忌症以及不良反应等信息，以便更好地为顾客提供科学、安全的用药指导。此外，我还积极参与药店组织的各类培训活动，不断提升自己的综合素质和专业技能。

在团队协作中，我与同事之间相处融洽，积极配合其他岗位人员的工作，共同维护药店的正常运转。遇到突发情况时，能够迅速响应，妥善处理，确保顾客的满意度和药店的形象不受影响。

回顾2017年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。例如，在面对大量顾客时，有时会显得手忙脚乱，服务质量有待进一步提高；在药品知识的掌握上，仍需不断深化和拓展。对此，我在新的一年里将更加努力，改进工作方法，提高工作效率，争取在今后的工作中取得更大的进步。

总之，2017年是我充实而有意义的一年。在今后的工作中，我将继续保持良好的工作作风，不断提升自我，为药店的发展和顾客的健康保驾护航。