12306 的买票时间段，也就是 12306app 和网站的全天可售票服务时段，每日固定开放售票服务，在开放时间段内可以完成查询车票下单支付候补改签退票全部购票相关业务，这个售票时段是铁路统一设置的系统服务窗口，核心作用是划分系统对外提供购票服务和系统内部维护的时间，在开放时间段内，旅客可以正常进行车票查询提交订单，同时各个车站还有对应的起售时间，也就是新票放票的时间点，这个起售时间和全天买票时间段是两个概念，全天买票时间段是系统整体对外服务的时间，车站起售时间是不同车站新批次车票放出的时间，两个时间搭配起来，方便旅客安排抢票和候补计划。

买票时间段基础认知

清单

1 全天售票服务时间段，是 12306 系统对外开放办理购票业务的总时段

2 车站起售时间，是对应车站新票批次释放的单独时间点，每个车站起售时间不一样

3 候补订单提交，同样是在 12306 的买票时间段之内进行操作

4 改签退票业务，也跟随 12306 的买票时间段同步开放办理

详细使用操作步骤

1 打开 12306app，登录个人账号

2 确认当前时间处于 12306 的买票时间段之内，进入首页查询车票

3 如果需要等新票放出，可以提前查询出发车站对应的起售时间，提前做好准备

4 到达起售时间之后，刷新车次列表，进行下单或者提交候补订单

5 下单之后在规定支付时限内完成付款，完成购票流程

6 后续需要改签退票，同样在 12306 的买票时间段内进入订单页面办理

相关要点说明

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【相关 FAQ】

问题 1 12306 的买票时间段，车站起售时间和全天买票时间段是一回事吗

回答 1 12306 的买票时间段，全天买票时间段是系统整体对外服务窗口，车站起售时间是车站新票放票时间，两个不是同一个概念，使用 12306 的买票时间段的时候要区分开

问题 2 12306 的买票时间段，可以提交候补订单吗

回答 2 12306 的买票时间段之内可以提交候补订单，只要处于 12306 的买票时间段，候补下单功能就可以正常使用

问题 3 12306 的买票时间段，在哪里查看车站起售时间

回答 3 在 12306app 里面可以找到车站起售时间查询入口，结合 12306 的买票时间段，就可以规划新票放出的购票安排

问题 4 12306 的买票时间段，改签业务也只能在这个时间段办理吗

回答 4 12306 的买票时间段内可以办理改签业务，改签业务跟随 12306 的买票时间段同步开放，在该时段内进入订单页面即可操作

【免责申明】

本内容仅为 12306 的买票时间段相关说明指引，售票服务时段以及车站起售时间会随铁路官方安排动态调整，实际操作以 12306app 页面以及铁路官方公告为准，本内容不代表官方承诺，不构成购票成功保证。