【电脑宽带连接出现691是什么意思关于电脑宽带连接出现691】在使用电脑进行宽带连接时，用户可能会遇到“错误代码691”的提示。这个错误通常出现在拨号连接过程中，尤其是在使用PPPoE协议进行网络连接时。下面将对这一问题进行详细说明，并以总结加表格的形式呈现关键信息。
一、错误代码691的含义
当系统提示“错误691：由于凭据无效而被拒绝访问”时，意味着你的宽带连接尝试失败，原因是输入的用户名或密码不正确，或者服务器端未识别该账户信息。这可能是由于以下几种情况导致：
- 用户名或密码输入错误
- 账户被锁定或停用
- 网络服务提供商（ISP）的认证服务器出现问题
- 路由器或调制解调器配置错误
二、常见原因及解决方法
| 原因 | 解决方法 |
| 用户名或密码错误 | 检查并重新输入正确的宽带账号和密码 |
| 账户被锁定或停用 | 联系网络服务商确认账户状态 |
| 服务器认证失败 | 等待一段时间后重试，或联系客服 |
| 配置错误 | 检查路由器或调制解调器设置，确保与运营商提供的参数一致 |
| 网络线路问题 | 检查网线连接是否正常，尝试更换网线测试 |
三、如何检查和修改宽带连接设置
1. 打开网络和共享中心
- 在Windows系统中，点击任务栏右下角的网络图标，选择“打开网络和共享中心”。
2. 更改适配器设置
- 在左侧菜单中选择“更改适配器设置”，找到“宽带（PPPoE）”连接。
3. 属性设置
- 右键点击“宽带（PPPoE）”，选择“属性”，进入“PPP”选项卡。
- 确保勾选“在连接时使用下列名称和密码”，并正确填写用户名和密码。
4. 保存并重启
- 点击确定，保存设置后重新启动计算机或断开再重新连接网络。
四、其他注意事项
- 如果多次尝试仍无法解决，建议联系网络服务提供商，确认是否为服务端问题。
- 部分情况下，可以尝试通过命令提示符运行`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`来释放并更新IP地址。
- 确保防火墙或安全软件没有阻止宽带连接的正常运行。
总结
错误代码691主要表示宽带连接过程中身份验证失败，常见原因包括用户名/密码错误、账户异常、服务器问题或配置错误。用户可通过检查账号信息、重启设备、联系运营商等方式进行排查和修复。合理配置网络设置是避免此类问题的关键。
