【五个一联系制度】在新时代基层治理体系建设中,“五个一”联系制度作为一种创新性的工作机制,正逐步成为推动干群关系紧密、提升服务效能的重要抓手。该制度以“一个干部联系一个群众、一份责任落实一项任务、一次走访解决一个问题、一条信息反馈一个动态、一份档案记录一个过程”为核心内容,旨在通过系统化、规范化的方式,打通服务群众的“最后一公里”。
“五个一”联系制度的提出,源于对基层治理难点和群众诉求的深入调研。过去,基层干部在面对繁杂的事务时,往往存在职责不清、服务不到位、信息反馈不及时等问题,导致群众满意度不高。而“五个一”制度通过明确责任分工、细化工作流程、强化跟踪问效,有效解决了这些问题。
具体而言,“五个一”联系制度要求每名干部负责一定数量的群众,定期开展走访,了解他们的生活状况、实际困难和合理诉求。同时,建立详细的走访记录和问题台账,确保每一个问题都能被发现、被记录、被解决。此外,还通过信息化手段,实现信息的实时上传和动态更新,便于上级部门掌握基层动态,及时调整政策和服务方向。
这一制度不仅提升了基层干部的服务意识和责任意识,也增强了群众的获得感和幸福感。通过面对面的交流,干部能够更真实地了解群众的需求,群众也能更加信任和支持基层工作。在实践中,“五个一”联系制度还促进了干群之间的互信与协作,形成了共建共治共享的良好局面。
当然,“五个一”联系制度的推行并非一蹴而就,需要持续优化和完善。一方面,要加强对干部的培训,提升其沟通能力和解决问题的能力;另一方面,也要注重制度的灵活性,避免形式主义,真正让制度服务于民、惠及于民。
总之,“五个一”联系制度是基层治理现代化的一次有益探索,它不仅是一种工作方法,更是一种服务理念的体现。在未来的发展中,随着制度的不断完善和推广,必将为构建和谐社会、提升治理效能注入新的活力。