为加强公司内部管理，确保各项工作在非正常工作时间（如节假日、夜间及特殊时期）的有序运行，提升突发事件的响应能力，保障公司财产安全与员工人身安全，特制定本《公司值班管理制度》。本制度适用于公司全体员工，包括但不限于行政、技术、生产、销售等各部门。

一、目的与适用范围

1. 目的

明确值班职责与流程，规范值班行为，确保公司在非工作时间内的正常运作和应急处理能力，提高整体管理水平。

2. 适用范围

本制度适用于公司所有部门及员工，涵盖日常值班、节假日值班、夜间值班及突发情况下的临时值班安排。

二、值班安排原则

1. 轮班制

各部门应根据实际需要，合理安排值班人员，实行轮班制度，避免同一人员长期连续值班。

2. 责任明确

值班人员需明确岗位职责，熟悉相关业务流程，确保在岗期间能够有效处理各类事务。

3. 提前报备

值班人员因故无法按时到岗，须提前向主管领导请假，并安排他人代班，确保值班工作不出现空缺。

三、值班职责与要求

1. 日常值班职责

- 检查办公区域的安全状况，确保门窗关闭、设备断电等；

- 接收并处理来电、来信、来访等事务；

- 协助处理紧急事件，及时上报上级领导；

- 记录值班日志，详细记录当天发生的重要事项。

2. 节假日值班要求

- 节假日期间值班人员需保持通讯畅通，随时待命；

- 遇到重大突发事件，应及时启动应急预案；

- 值班结束后，需提交值班总结报告。

3. 夜间值班注意事项

- 确保办公场所安全，防止盗窃、火灾等事故发生；

- 对重要设备、系统进行巡查，确保运行正常；

- 遇到异常情况，立即上报并采取必要措施。

四、值班纪律与奖惩机制

1. 纪律要求

- 值班人员不得擅自离岗、串岗或从事与值班无关的活动；

- 不得将值班信息泄露给无关人员；

- 值班期间不得饮酒或参与可能影响工作的活动。

2. 奖励机制

- 对于认真履行职责、表现突出的值班人员，给予通报表扬或适当奖励；

- 对于在突发事件中表现优异的个人或团队，可纳入年度评优考核。

3. 处罚规定

- 对于无故缺席、擅离职守或工作失职的值班人员，视情节轻重给予警告、通报批评或相应处罚；

- 造成严重后果的，将依法追究其责任。

五、值班记录与交接制度

1. 值班记录

值班人员每日需填写《值班登记表》，内容包括：值班时间、值班人员、当日主要事项、问题处理情况、未尽事宜等。

2. 交接制度

- 值班人员应在交接前完成本班次工作，确保无缝衔接；

- 交接时应口头说明重点事项，必要时书面记录；

- 交接后若发现问题，由接班人负责处理。

六、附则

1. 本制度自发布之日起施行，由公司行政部负责解释和修订。

2. 各部门可根据实际情况制定实施细则，但不得与本制度相抵触。

3. 本制度为公司内部管理文件，未经许可不得外传或用于其他用途。

附件：

- 附件1：《值班登记表》（模板）

- 附件2：《值班排班表》（模板）

- 附件3：《值班责任承诺书》（模板）

备注：

本制度为通用模板，企业可根据自身管理需求进行调整和完善，建议以Word文档格式保存并归档，便于查阅与执行。