时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。作为一名门诊护士，这一年里我在工作中不断积累经验、提升技能，同时也深刻体会到护理工作的责任与使命。回顾这一年的点滴，既有收获也有不足，现将工作情况总结如下：

一、工作职责与日常任务

作为门诊护士，我主要负责患者的接待、分诊、基础护理、药物配制及注射等工作。每天面对不同病情的患者，需要保持高度的专注和耐心，确保每一位患者都能得到及时、准确的服务。在日常工作中，我严格按照医院的操作规范执行各项护理任务，确保医疗安全。

二、专业能力提升

在这一年中，我积极参与医院组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的专业素养。通过参加护理技能竞赛、院内业务学习以及线上课程，我对常见病、多发病的护理流程有了更深入的理解。同时，我也注重理论与实践相结合，努力提高自己的临床应变能力和沟通技巧。

三、服务意识增强

门诊是医院对外的重要窗口，护士的形象和服务态度直接影响到患者的就医体验。因此，我始终坚持以患者为中心的服务理念，主动与患者沟通，耐心解答疑问，尽力缓解他们的焦虑情绪。在遇到突发状况时，能够迅速反应，配合医生完成抢救工作，确保患者的生命安全。

四、团队协作与沟通

护理工作离不开团队的密切配合。在日常工作中，我与医生、其他护士以及后勤人员保持良好的沟通与协作，确保各项护理工作顺利进行。在遇到问题时，积极寻求解决办法，共同维护门诊工作的正常运转。

五、存在的不足与改进方向

尽管在过去的一年中取得了一定的进步，但我也意识到自身还存在一些不足之处。例如，在处理复杂病例时，有时会感到经验不足；在面对高强度工作时，偶尔会出现疲劳现象。针对这些问题，我计划在未来加强专业知识的学习，合理安排工作节奏，提高自身的综合素质。

六、展望未来

新的一年，我将继续以饱满的热情投入到护理工作中，不断提升自己的专业水平和服务质量。同时，也希望能在团队中发挥更大的作用，为医院的发展贡献自己的力量。

总之，过去的一年是充实而有意义的一年。感谢领导和同事们的支持与帮助，也感谢每一位患者的信任与理解。在未来的工作中，我将继续努力，不负职责，不负初心。