一、引言

为了确保药品质量和经营规范性，根据相关法律法规的要求，本药店组织开展了全面的自查工作。本次自查旨在发现并改进存在的问题，进一步提高服务质量与管理水平，保障消费者的用药安全和合法权益。

二、自查目的

1. 检查药品质量管理制度是否完善。

2. 核实药品采购、储存、销售等环节是否符合规定。

3. 评估员工培训情况及专业能力。

4. 确保药品信息透明化，避免误导消费者。

5. 防范潜在风险，提升整体运营效率。

三、自查范围

本次自查涵盖了药品购销存全过程，包括但不限于以下方面：

- 药品进货渠道审核；

- 药品验收标准执行；

- 库房温湿度控制；

- 销售记录完整性；

- 不合格药品处理流程；

- 员工资质与培训状况。

四、自查方法

采用现场检查、文件查阅以及访谈相结合的方式进行。具体措施如下：

1. 对库存药品逐一核对批号、有效期及数量；

2. 查阅近三个月内的购销凭证及相关档案资料；

3. 实地考察仓库设施设备运行状态；

4. 向一线工作人员询问日常工作流程及注意事项；

5. 收集顾客反馈意见作为参考依据之一。

五、存在问题

通过此次自查发现了一些需要改进的地方，主要包括：

1. 部分过期药品未及时清理出库；

2. 某些高风险类别药品存放位置不够合理；

3. 新入职人员缺乏系统性岗前培训；

4. 部分宣传材料表述存在模糊不清之处。

六、整改措施

针对上述问题制定了相应的整改计划，并明确了责任部门和个人：

1. 定期开展内部盘点活动，确保账物相符；

2. 调整货架布局，将易混淆品种分开摆放；

3. 加强新人入职教育，确保每位员工掌握基本操作技能；

4. 更新宣传内容，使其更加准确直观。

七、总结

经过此次深入细致的自查活动，我们认识到自身工作中还存在着不足之处。未来我们将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断完善管理体系，努力为每一位顾客提供放心满意的购药体验。同时希望上级主管部门能够给予更多指导和支持，共同促进医药行业健康发展。

以上就是本药店关于本次自查工作的简要汇报，请各位领导审阅！如有任何疑问或建议，欢迎随时提出交流探讨。

八、附件

附上部分关键数据表格以及图片资料供参考使用。

注：本文档仅为示例性质，实际撰写时需结合具体情况调整内容格式。