在当今社会快速发展的背景下，群众工作的内涵和形式都发生了深刻的变化。作为基层工作者，我们不仅要适应新的环境，还要不断提升自身的服务能力与水平，以更好地满足人民群众的需求。以下是我对新形势下如何做好群众工作的几点心得。

首先，要树立正确的服务理念。群众工作本质上是服务群众的工作，我们必须始终坚持以人为本的原则，把群众的利益放在首位。无论是政策宣传还是矛盾调解，都要从群众的实际需求出发，用心倾听他们的声音，用情解决他们的问题。只有这样，才能赢得群众的信任和支持。

其次，要加强学习，提升自身素质。随着时代的发展，新情况、新问题层出不穷，这就要求我们不断学习新的知识和技能。通过参加培训、自学等方式，提高自己的理论水平和实践能力，以便更有效地开展群众工作。同时，也要注重学习群众的语言和习惯，增强与群众沟通的能力。

再次，创新工作方法，提高工作效率。传统的群众工作方式已经不能完全适应当前的社会需求，我们需要积极探索新的工作模式。例如，利用互联网技术搭建服务平台，实现线上线下相结合的服务方式；建立微信群、QQ群等即时通讯工具，方便群众随时咨询和反馈问题。这些创新举措不仅提高了工作效率，也拉近了与群众的距离。

最后，要注重团队协作，形成合力。群众工作是一项系统工程，需要多方共同努力。因此，我们要加强与其他部门的合作，整合资源，形成合力，共同推进群众工作的深入开展。同时，也要注重内部团结，相互支持，共同进步。

总之，在新形势下做好群众工作是一项长期而艰巨的任务。我们需要始终保持清醒的头脑，坚定信心，勇于担当，不断创新，努力为群众提供更加优质高效的服务，推动社会和谐稳定发展。这不仅是我们的职责所在，更是我们对党和人民的庄严承诺。