在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想获得持续的成功，就必须高度重视客户的反馈与体验。客户满意度是衡量一个企业服务质量的重要指标之一，而定期进行客户满意度回访则是了解客户需求、提升服务水平的关键步骤。为了更好地服务于我们的客户，特制定本《客户满意度回访表》，以确保我们能够及时获取宝贵的意见和建议。

回访目的

通过本次回访，我们将深入了解客户对我们产品或服务的整体评价，包括但不限于产品的质量、价格合理性、售后服务等各个方面。同时，我们也希望通过这次交流，发现并解决可能存在的问题，进一步优化我们的工作流程和服务标准，从而提高客户的满意度。

回访方式

本次回访主要采用电话访谈的形式进行。每位受访者的访问时间预计为10-15分钟，在此期间，请您耐心回答以下问题，并提出您的宝贵意见。

回访内容

1. 基本信息

- 您是否满意我们所提供的产品/服务？

- 对于产品的性能表现，您觉得有哪些地方可以改进？

2. 服务体验

- 在整个购买过程中，您对销售人员的态度和服务水平满意吗？

- 如果遇到任何问题，您是否得到了及时有效的帮助？

3. 改进建议

- 您认为我们在哪些方面还有提升的空间？

- 对未来的产品开发或者新业务拓展有什么期待？

4. 其他意见

- 欢迎您分享更多关于如何改善我们服务的想法。

结语

感谢您抽出宝贵的时间参与此次回访。您的每一条反馈都将被认真对待，并作为我们不断进步的动力源泉。希望在未来，我们能继续携手前行，共创美好明天！

请注意，以上内容仅为示例性质，实际应用时需根据具体情况进行调整和完善。希望这份《客户满意度回访表》能够帮助贵公司更好地倾听客户声音，促进双方关系更加和谐融洽。