在国际贸易日益频繁的今天，外贸行业的发展带动了众多相关岗位的兴起，其中“外贸跟单员”就是一个非常关键且不可或缺的角色。很多人对这个职位并不熟悉，甚至有些人会将其与“外贸业务员”混淆。那么，外贸跟单员是做什么的？本文将为你详细解析这一职业的职责和重要性。

首先，我们需要明确的是，外贸跟单员主要负责协助外贸业务员完成订单的整个流程管理。他们的工作贯穿于订单从接收到交付的全过程，是连接客户与工厂之间的重要桥梁。简单来说，就是确保每一个订单都能按照客户的要求顺利生产和按时交付。

具体来说，外贸跟单员的主要职责包括以下几个方面：

1. 订单跟进：从客户下单开始，跟单员需要及时确认订单细节，如产品规格、数量、交货时间等，并将这些信息传达给生产部门或供应商。

2. 生产协调：在生产过程中，跟单员需要定期与工厂沟通，了解生产进度，确保产品按计划进行，避免延误。

3. 质量把控：在货物生产完成后，跟单员需要参与验货，确保产品质量符合客户要求，必要时还要协助处理质量问题。

4. 物流安排：在货物准备完毕后，跟单员还需要协助安排运输方式、报关手续以及后续的发货流程，确保货物安全、准时送达客户手中。

5. 单据整理：在整个交易过程中，跟单员还需要整理和审核各种进出口单据，如发票、装箱单、提单等，确保文件齐全、准确无误。

6. 客户沟通：作为客户与公司之间的联络人，跟单员还需要及时向客户反馈订单状态，解答客户疑问，提升客户满意度。

虽然外贸跟单员的工作看似琐碎，但其作用却不可小觑。一个优秀的跟单员能够有效提升企业的运营效率，减少因沟通不畅或流程失误带来的损失。此外，随着国际贸易环境的不断变化，跟单员也需要具备较强的应变能力和专业知识，以应对各种突发状况。

总的来说，外贸跟单员是做什么的这个问题的答案其实很简单——他们是一群在幕后默默付出、确保订单顺利完成的关键人物。如果你对国际贸易感兴趣，并且愿意在细节中寻找价值，那么成为一名外贸跟单员也许是一个不错的选择。