首先，我们需要检查手机的基本设置和连接情况。有时候，可能是由于系统设置中的亮度调节问题导致屏幕看起来像是关闭状态。例如，自动亮度功能可能被调至最低，或者夜间模式启动后屏幕会显得非常暗淡。尝试手动调整亮度或关闭相关模式，看看屏幕是否能够正常显示。
其次，外部环境也可能影响屏幕的显示效果。比如，手机保护膜或者贴膜可能遮挡了光线传感器，导致屏幕无法正确感应外界光线而保持关闭状态。此外，如果手机外壳与屏幕之间存在异物，也可能对屏幕的正常工作产生干扰。
再者，电池电量不足也是一个常见的原因。当手机电量极低时，系统可能会自动降低屏幕亮度甚至完全关闭屏幕以节省电力。确保手机有足够的电量，然后重启设备，观察屏幕是否恢复正常。
当然，也不能排除硬件方面的问题。如果上述方法都无法解决问题，那么可能是手机内部组件出现了故障。比如，排线松动、主板受损或者是显示屏本身的硬件问题。在这种情况下，建议将手机送到专业的维修点进行检测，避免自行拆机造成进一步损害。
总之，在面对手机屏幕不亮但能听到声音的情况时，我们应该先从软件设置和外部因素入手排查，而不是立刻断定为内屏损坏。通过逐步检查和尝试修复，往往能找到问题的根源并有效解决。
