在日常生活中，使用12306购票时，常常会遇到需要进行手机核验的情况。然而，不少用户在尝试核验时可能会遇到失败的问题，这不仅影响了购票体验，还可能耽误行程安排。那么，当12306手机核验未通过时，我们应该如何应对呢？以下是一些实用的解决办法。

一、检查手机号码是否正确

首先，我们需要确认自己输入的手机号码是否准确无误。有时候，由于输入错误或格式问题，可能导致核验失败。请仔细核对号码是否与注册时一致，并确保没有多余的空格或其他字符。

二、确认网络环境稳定

网络问题是导致核验失败的常见原因之一。如果网络信号较差或者连接不稳定，可能会造成验证码无法正常接收或提交失败。建议在网络状况良好的情况下重新尝试操作。

三、检查短信验证码

当系统发送验证码后，请尽快完成输入。如果超时未输入，验证码会失效，需要重新获取。此外，也要注意查看是否有垃圾邮件或短信拦截功能阻止了验证码的接收。

四、更换浏览器或设备

有时，浏览器缓存或兼容性问题也可能影响核验过程。可以尝试更换不同的浏览器（如Chrome、Firefox等）或者使用其他设备登录账户再次尝试。

五、联系客服寻求帮助

如果以上方法均无效，建议及时联系12306官方客服寻求专业支持。提供相关信息后，工作人员可以帮助排查具体原因并指导下一步操作。

六、等待一段时间后再试

有时候，由于系统繁忙或者其他技术原因，短时间内多次尝试可能会导致失败。此时不妨耐心等待几个小时甚至一天左右，待系统恢复正常后再做尝试。

总之，在面对12306手机核验未通过的情况时，保持冷静并按照上述步骤逐一排查是关键。希望每位旅客都能顺利通过核验，享受便捷高效的出行服务！