【退货函范本参考】在日常的商业往来中,因产品不符合预期、质量不达标或与订单不符等原因,商家和消费者之间常常需要通过书面形式进行退货沟通。为了确保双方权益,一份清晰、规范的退货函显得尤为重要。以下是一份通用的退货函范本,供参考使用。
退货函
致:[收件人/公司名称]
地址:[详细地址]
日期:[填写日期]
尊敬的[收件人/公司名称]:
您好!
我方于[订单日期]通过[购买渠道/平台]向贵方订购了如下商品(订单编号:[订单号]):
- 商品名称:[商品名称]
- 数量:[数量]
- 价格:[单价/总价]
现因以下原因,我方决定申请退货:
1. 商品存在质量问题,具体表现为:[简要描述问题,如“包装破损”、“功能异常”等]
2. 商品与实际收到的不符,具体为:[说明差异情况]
3. 其他原因:[如有其他理由,请补充说明]
根据双方之前的约定及相关法律法规,我方希望贵方能够尽快处理本次退货请求,并按照以下方式办理退款或换货:
- 退款方式:[银行转账/支付宝/微信等]
- 退款金额:[具体金额]
- 退款时间:[期望的处理时间,如“自收到退货后3个工作日内”]
请贵方在收到本函后[建议时间,如“3日内”]给予书面回复,并提供相应的退货流程指引。若贵方对退货事宜有任何疑问,欢迎随时与我方联系。
联系人:[联系人姓名]
联系电话:[联系电话]
电子邮箱:[电子邮箱地址]
感谢贵方的理解与配合,期待您的回复。
此致
敬礼!
[发件人姓名/公司名称]
[签名或盖章]
[日期]
注意事项:
1. 在正式使用前,请根据实际情况修改相关内容,确保信息准确无误。
2. 若涉及电商平台交易,建议同时在平台上提交退货申请,以保留凭证。
3. 如有争议,可依据合同条款或相关法律法规进行协商或维权。
以上内容仅供参考,具体操作应结合实际情况进行调整。