【政务礼仪情景剧剧本】【场景一：会议室门口】

（背景音乐轻柔，镜头缓缓推进至某政府机关的会议室门口。）

人物：

- 张主任：一位经验丰富的政府工作人员，性格稳重。

- 李科长：年轻有为的科室负责人，热情但略显急躁。

- 王秘书：张主任的助理，细心且懂礼。

- 陈代表：来访的市人大代表，身份尊贵。

（李科长快步走向会议室门口，王秘书迎上。）

李科长（边走边看表）：王秘书，会议马上开始了，我得赶紧进去准备。

王秘书（微笑）：李科长，您先等一下，陈代表已经到了，我们得先接待他。

李科长（皱眉）：啊？怎么没提前通知我？我这边还有资料没整理完。

王秘书（语气平和）：陈代表是临时安排的，他今天要参加座谈会，所以提前到了。

李科长（叹气）：好吧，那我去跟陈代表打个招呼。

（两人走进会议室，陈代表正在与张主任交谈。）

张主任（起身迎接）：陈代表，欢迎来到我们单位，感谢您对我们工作的支持。

陈代表（握手）：张主任客气了，我也一直关注你们的工作进展，今天特地来了解一下具体情况。

李科长（走上前）：陈代表，您好！我是李科长，负责这次会议的组织工作。

陈代表（点头）：李科长，辛苦了，希望今天的交流能有收获。

张主任（示意大家入座）：大家都坐吧，会议正式开始。

【场景二：会议室内】

（众人落座后，张主任主持会议。）

张主任：今天邀请陈代表来，主要是想听听他对政务服务的意见和建议。李科长，你先介绍一下目前的工作情况。

李科长（站起）：好的，目前我们在优化服务流程、提升办事效率方面做了不少工作，比如推行“一网通办”，简化了群众办事手续。

陈代表（认真听讲）：不错，这些都是很实际的措施。不过，我想问一下，你们在基层服务中有没有遇到什么困难？

李科长（稍作思考）：确实有一些问题，比如部分窗口人员服务态度不够好，导致群众体验不佳。

张主任（点头）：这个问题我们也注意到了，接下来会加强培训，提高服务质量。

陈代表（微笑）：很好，希望你们继续保持，也希望今后能多开展这样的交流。

【场景三：会议结束】

（会议结束后，大家陆续离开会议室。）

李科长（对王秘书）：刚才有点紧张，差点忘了介绍自己。

王秘书（笑）：没事，下次记得提前准备，毕竟这是对外展示形象的机会。

张主任（拍李科长肩膀）：做得不错，以后多参与这样的活动，有助于提升自己的综合素质。

李科长（点头）：明白了，谢谢张主任指导！

（镜头拉远，众人走出会议室，背景音乐渐弱。）

【结尾字幕】：

政务礼仪不仅是一种形式，更是一种态度。良好的礼仪，体现的是尊重与专业，是政务服务质量的重要体现。

——《政务礼仪情景剧剧本》