【门禁工程部管理制度】为规范门禁工程部的日常管理与工作流程，提高工作效率和工程质量，确保项目按时、保质、保量完成，结合公司实际情况，特制定本制度。

一、部门职责

门禁工程部主要负责公司各类门禁系统的设计、安装、调试、维护及技术支持工作。包括但不限于：出入口控制系统、人脸识别系统、刷卡系统、电子围栏等设备的部署与运行保障。同时，配合相关部门完成项目验收、客户培训及售后服务工作。

二、人员管理

1. 部门员工需遵守公司各项规章制度，服从上级安排，认真履行岗位职责。

2. 所有技术人员须持证上岗，具备相应的技术资质和操作能力。

3. 工作期间应保持良好的职业素养，注重团队协作，积极沟通协调。

4. 建立个人工作档案，记录工作内容、完成情况及考核结果。

三、项目管理

1. 项目启动前，需进行现场勘查，明确客户需求，制定详细的实施方案。

2. 实施过程中，严格按照施工图纸和技术规范执行，确保工程质量。

3. 定期召开项目进度会议，及时汇报问题并提出解决方案。

4. 项目完成后，组织相关人员进行验收，并提交完整的竣工资料。

四、设备管理

1. 所有设备必须登记入册，建立台账，明确责任人。

2. 设备使用前需进行检查，确保正常运行。

3. 对于故障设备，应及时报修或更换，避免影响项目进度。

4. 定期对设备进行维护保养，延长使用寿命。

五、安全管理

1. 施工过程中，严格遵守安全操作规程，佩戴必要的防护装备。

2. 禁止在未采取安全措施的情况下进行高空作业或带电操作。

3. 定期开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

4. 发生安全事故时，应立即上报并采取有效措施防止事态扩大。

六、客户服务

1. 建立客户沟通机制，及时响应客户需求和反馈。

2. 提供专业的技术支持和咨询服务，提升客户满意度。

3. 对于客户提出的建议和意见，应认真分析并加以改进。

4. 定期回访客户，了解系统运行状况，提供后续服务支持。

七、奖惩制度

1. 对于表现突出、贡献显著的员工，给予表彰和奖励。

2. 对于违反制度、造成不良影响的行为，视情节轻重给予批评、警告或处罚。

3. 建立公平公正的绩效考核机制，激励员工积极进取。

八、附则

本制度自发布之日起实施，由门禁工程部负责解释和修订。各部门应认真学习并严格执行，共同推动公司门禁工程工作的规范化、专业化发展。

（注：本文为原创内容，旨在提供门禁工程部管理制度的参考框架，可根据实际需求进一步细化调整。）