在这一年的工作中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，认真履行岗位职责，不断提升自身的业务能力和综合素质。作为一名银行综合柜员，我深知自己在日常工作中承担着重要的责任，不仅需要具备扎实的业务知识，还要有良好的沟通能力和高度的责任心。

在实际工作中，我严格按照银行的各项规章制度开展业务操作，确保每一笔交易都准确无误。面对客户的各种咨询和业务需求，我始终保持耐心、细致的态度，努力为客户提供高效、便捷的服务。同时，我也注重与同事之间的协作，积极参与团队建设，共同提高整体服务水平。

在业务学习方面，我不断加强对金融产品、政策法规以及柜面操作流程的学习，及时掌握最新的业务动态，提升自己的专业能力。通过参加行内组织的各类培训和考核，我的业务技能得到了显著提升，能够独立处理各类复杂业务，应对突发情况也更加从容。

在服务意识方面，我始终坚持以客户满意为第一标准，注重服务细节，力求在每一个环节都做到尽善尽美。无论是日常的现金存取、转账汇款，还是账户开立、信息变更等业务，我都尽力做到快速、准确、规范，赢得了客户的认可和好评。

当然，在工作中也存在一些不足之处。例如，在面对高强度的工作节奏时，有时会感到压力较大，需要进一步加强心理调节能力；在处理某些特殊业务时，仍需积累更多经验，提高应变能力。今后，我将继续总结经验，查找不足，不断改进工作方法，争取在新的一年里取得更大的进步。

总的来说，这一年的综合柜员工作让我收获颇多，不仅提升了专业能力，也增强了责任感和使命感。未来，我将继续以饱满的热情投入到工作中，不断提升自我，为银行的发展贡献自己的力量。