随着法治社会建设的不断推进，公共法律服务在社会治理中的作用日益凸显。2024年，在上级部门的正确领导下，我单位紧紧围绕“便民、利民、惠民”的工作理念，持续优化法律服务资源配置，提升服务质量与效率，努力构建覆盖城乡、便捷高效的公共法律服务体系，取得了一定成效。现将本年度公共法律服务工作情况总结如下：

一、强化组织保障，夯实工作基础

为确保公共法律服务工作的有序推进，我单位高度重视，成立了专门的工作领导小组，明确职责分工，制定年度工作计划，细化任务目标。同时，加强与司法、民政、人社等相关部门的协作联动，形成齐抓共管的工作格局，为各项工作的顺利开展提供了坚实的组织保障。

二、拓展服务渠道，提升服务覆盖面

依托“互联网+法律服务”模式，积极推进线上服务平台建设，开通了法律咨询、法律援助、人民调解等在线服务功能，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。同时，进一步完善基层法律服务站点建设，在乡镇、社区设立法律服务窗口，配备专职或兼职法律工作者，切实打通法律服务“最后一公里”。

三、聚焦重点人群，增强服务精准性

针对老年人、农民工、残疾人等特殊群体，开展专项法律服务活动，提供上门咨询、法律援助和心理疏导等服务，切实维护其合法权益。全年共接待法律咨询3000余人次，办理法律援助案件150余件，帮助群众解决实际问题，提升了群众的法治获得感和满意度。

四、加强普法宣传，营造良好法治环境

结合“宪法宣传周”“民法典宣传月”等重要节点，组织开展形式多样的普法宣传活动，通过讲座、宣传册、短视频等多种方式，广泛普及法律知识，提高群众依法维权意识。全年累计开展普法活动50余场，覆盖群众超万人次，营造了良好的法治氛围。

五、注重队伍建设，提升专业能力

加强对法律服务人员的培训与管理，定期组织业务学习和技能提升培训，提升队伍整体素质和服务水平。同时，鼓励法律工作者积极参与公益法律服务，增强责任感和使命感，推动公共法律服务队伍专业化、规范化发展。

六、存在问题与改进方向

尽管本年度公共法律服务工作取得了一定成绩，但仍存在一些不足，如部分地区服务资源分布不均、部分群众法律意识仍需加强、信息化平台使用率有待提升等。下一步，我们将继续加大投入力度，优化服务结构，提升服务能力，推动公共法律服务高质量发展。

总之，2024年是公共法律服务工作稳步推进的一年，我们坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新服务机制，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的法律服务。未来，我们将继续努力，不断提升服务水平，为推进法治社会建设贡献力量。