时光飞逝，转眼间又到了年末，作为一家药店的普通员工，我深感这一年的工作充满了挑战与收获。在这一年里，我始终秉持着“顾客至上”的服务理念，努力提升自己的专业技能和服务水平，为每一位顾客提供最贴心、最专业的药事服务。

在日常工作中，我注重细节，严格按照药品管理规范操作，确保每一种药品的质量安全。从药品的入库验收到销售出库，每一个环节我都认真对待，仔细核对，确保不出差错。同时，我也积极参与店内组织的各种培训活动，不断学习新知识、新技能，以便更好地服务于顾客。通过这些培训，我对各类常见疾病的用药有了更深入的理解，能够根据顾客的具体情况推荐合适的药品和治疗方案。

此外，我还特别关注老年人群体的需求。许多老年人因为身体状况复杂，需要长期服用多种药物。为了帮助他们合理用药，避免药物间的相互作用带来的风险，我经常主动向他们讲解药物的使用方法、注意事项以及可能产生的副作用，并提醒他们定期复查，及时调整用药方案。看到老人们因为我的建议而减轻了病痛，我心里感到非常满足。

在团队合作方面，我也积极融入集体，与其他同事保持良好的沟通协作。无论是面对繁忙的工作日还是节假日，我们都互相支持，共同完成各项任务。这种团结互助的精神让我们药店成为了一个温暖和谐的小家庭。

展望未来，新的一年里，我将继续保持初心，不断提升自我，争取为更多的顾客带去健康和快乐。我相信，只要我们每个人都尽职尽责，用心服务，就一定能让我们的药店成为社区居民信赖的品牌。

总之，这一年是充实的一年，也是成长的一年。感谢公司提供的平台，让我有机会实现个人价值；感谢领导和同事们的帮助和支持，让我能够不断进步。在未来的工作中，我会继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中去，为药店的发展贡献自己的一份力量。

以上便是我个人对于过去一年工作的总结，希望能为今后的工作积累宝贵的经验。再次感谢大家！