为了提升物业管理服务质量，增强员工的服务意识和职业荣誉感，我们特制定“物业员工服务之星”评选方案。本方案旨在通过公平、公正、公开的评选方式，选出在日常工作中表现突出、深受业主好评的优秀物业员工，树立榜样，激励全体员工共同进步。

一、评选原则

1. 公平公正：评选过程透明，确保每位参选员工都有平等的机会。

2. 以业主为中心：评选标准侧重于业主满意度及服务态度。

3. 动态管理：根据实际情况调整评选机制，保持评选活动的生命力。

二、评选对象

所有在职物业工作人员，包括但不限于保安、保洁、维修工、客服人员等。

三、评选条件

1. 热爱本职工作，积极主动，责任心强；

2. 在过去一年内无重大投诉记录；

3. 能够提供优质高效的服务，获得业主广泛认可；

4. 积极参与公司组织的各项培训并取得良好成绩；

5. 具备团队合作精神，在团队中起到积极作用。

四、评选流程

1. 自荐与推荐：符合条件的员工可以自荐或由同事推荐参加评选。

2. 初审：由各部门负责人对提交材料进行初步筛选。

3. 投票表决：通过线上投票形式让全体业主参与评选。

4. 终审：由评审委员会综合考虑各方面因素做出最终决定。

5. 公示：将评选结果公示三天，接受监督。

五、奖励措施

1. 获得“物业员工服务之星”称号者将颁发荣誉证书及奖金；

2. 表彰大会：举办专门的表彰仪式，邀请获奖者及其家属参加；

3. 培训机会：优先享有外出学习考察的机会；

4. 年终考核加分：作为年度评优的重要参考依据之一。

六、注意事项

1. 参评人员需如实填写个人信息及相关事迹描述；

2. 对于弄虚作假的行为一经发现立即取消资格；

3. 所有资料必须真实有效，不得抄袭他人作品；

4. 活动期间如有任何疑问，请及时联系组委会。

希望通过此次评选活动能够激发广大物业从业人员的工作热情，促进整个行业的健康发展。同时我们也希望借此机会加强与业主之间的沟通交流，共同营造更加和谐美好的居住环境！