随着旅游业的快速发展，游客对旅游信息的需求日益增长。为了更好地满足游客的信息需求，提高旅游服务质量，我国制定了《旅游信息咨询中心设置与服务规范GBT26354-2010》这一国家标准。该标准为旅游信息咨询中心的建设和服务提供了详细的指导，旨在提升旅游行业的整体服务水平。

首先，标准明确了旅游信息咨询中心的基本功能。这些中心应提供全面的旅游信息服务，包括但不限于旅游线路推荐、景区介绍、交通指南、住宿餐饮建议等。同时，还应具备处理紧急情况的能力，如提供医疗救助信息或协助游客联系当地警方。

其次，在设施配备方面，标准提出了具体的要求。例如，咨询中心应当拥有舒适的接待环境，配备必要的办公设备和通讯工具，确保能够高效地为游客提供服务。此外，还强调了无障碍设施的重要性，以方便残障人士使用。

再者，关于人员配置，标准指出，咨询中心的服务人员需要经过专业培训，掌握丰富的旅游知识，并具备良好的沟通技巧和服务意识。他们不仅要熟悉当地的旅游资源，还要了解最新的旅游政策和法律法规。

最后，标准还特别关注了服务质量的持续改进。鼓励各旅游信息咨询中心通过收集反馈意见，不断优化服务流程，提升顾客满意度。并且提倡采用先进的信息技术手段，如建立电子数据库、开发手机应用程序等方式来增强服务能力。

总之，《旅游信息咨询中心设置与服务规范GBT26354-2010》是一部重要的行业规范，它不仅规定了旅游信息咨询中心应有的硬件条件和服务标准，也为推动整个旅游业健康发展奠定了坚实的基础。未来，随着社会经济的发展和技术的进步，相信这一标准将会得到进一步完善和发展。