在行政管理领域中，组织学作为一门重要的学科，为我们提供了理解行政组织结构、功能及其运作规律的理论基础。本部分内容主要聚焦于第11至15章的内容，通过简答题和论述题的形式对相关知识点进行梳理与总结。

一、简答题

1. 行政组织中的层级制有何特点？

层级制是一种以等级序列为基础的组织形式，其特点是权力集中、职责分明。每个成员都处于明确的上下级关系之中，信息传递通常遵循自上而下的路径。这种制度有利于提高决策效率，但也可能造成沟通不畅的问题。

2. 公共部门改革的目标是什么？

公共部门改革旨在提升公共服务质量，增强政府效能。具体目标包括优化资源配置、简化办事流程、加强透明度等，从而更好地满足社会公众的需求。

3. 如何评价一个行政组织的绩效？

绩效评估可以从多个维度展开，如工作效率、成本控制、服务满意度等方面。科学合理的绩效管理体系能够促进组织持续改进和发展。

二、论述题

1. 论述现代行政组织面临的挑战及其应对策略。

随着全球化进程加快和社会需求多样化发展，现代行政组织面临着诸多挑战，例如技术革新带来的冲击、公众期望值上升以及跨文化交流日益频繁等。为了有效应对这些挑战，组织需要不断调整自身结构，强化创新能力，并建立灵活高效的运行机制。

2. 探讨如何构建和谐型行政文化？

和谐型行政文化强调以人为本的理念，在实践中应注重营造开放包容的工作氛围，鼓励员工参与决策过程，同时建立健全激励约束机制，确保每位成员都能发挥出最大潜能。

以上内容基于教材第11-15章编写而成，希望能帮助读者加深对该领域的认识。当然，学习过程中还需结合实际情况灵活运用所学知识，才能真正掌握行政组织学的核心精髓。