尊敬的患者朋友:
您好!为了更好地提升我们的医疗服务质量和水平,我们特别设计了这份《门诊患者就诊满意度调查表》。您的宝贵意见对我们至关重要,它将帮助我们不断改进工作方式,为您提供更加舒适、便捷和高效的就医体验。
在填写问卷之前,请允许我们向您表达最诚挚的感谢。您的每一次反馈都将成为我们前进的动力。请您根据自己的实际感受,客观公正地回答以下问题。所有信息都将严格保密,仅用于内部服务优化。
一、基本信息(可选填)
1. 您的年龄范围:
- [ ] 18岁以下
- [ ] 18-35岁
- [ ] 36-50岁
- [ ] 51-65岁
- [ ] 65岁以上
2. 性别:
- [ ] 男
- [ ] 女
3. 就诊科室:
- [ ] 内科
- [ ] 外科
- [ ] 妇产科
- [ ] 儿科
- [ ] 其他_________
二、满意度评价
请对以下各项进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):
1. 挂号流程
- [ ] 排队时间是否合理?
- [ ] 工作人员态度如何?
2. 候诊环境
- [ ] 等待区域是否整洁舒适?
- [ ] 是否有足够的休息设施?
3. 医生诊疗
- [ ] 医生耐心程度如何?
- [ ] 对病情解释是否清晰易懂?
4. 护理服务
- [ ] 护士操作是否专业规范?
- [ ] 对患者的关怀是否到位?
5. 药房取药
- [ ] 药品领取效率高吗?
- [ ] 药师说明用药方法是否详细?
三、开放性建议
如果您还有其他想要分享的想法或建议,请在此处写下您的观点:
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再次感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查!您的每一条意见都是我们进步的方向。希望未来能继续为您带来更优质的医疗服务。
祝您身体健康!
[医院名称]
[日期]
希望通过这份调查表,能够真实反映每一位患者的体验与需求,让我们携手共同营造一个更加温馨和谐的医疗环境。