在社会工作领域，初级社会工作者考试是检验从业者基础知识和技能的重要方式。本文将对2019年初级社会工作者《社会工作实务》部分题目进行回顾，并提供详细的答案解析，帮助考生更好地理解和掌握相关知识点。

一、案例分析题

【题目】小王是一名社区工作者，近期他接到了一位居民李阿姨的求助电话。李阿姨的儿子因吸毒问题导致家庭关系紧张，她希望社区能提供帮助。小王应该如何开展工作？

解析：

1. 初步接触与评估

小王首先需要与李阿姨建立信任关系，了解具体情况，包括儿子吸毒的原因、家庭现状以及李阿姨的心理状态。同时，小王应评估问题的严重性，判断是否需要紧急介入或转介专业机构。

2. 制定计划

根据评估结果，小王可以制定一个综合性的干预计划。例如：

- 为李阿姨提供心理支持，帮助她缓解焦虑情绪。

- 联系专业的戒毒中心，为李阿姨的儿子提供戒毒服务。

- 邀请家庭成员参与调解会议，改善家庭沟通氛围。

3. 实施与跟进

在执行计划的过程中，小王需定期与李阿姨沟通，了解进展并及时调整策略。此外，他还应关注李阿姨儿子的康复情况，确保其不再复吸。

二、选择题

【题目】以下哪种方法属于社会工作的直接干预手段？

A. 提供心理咨询

B. 组织社区活动

C. 进行政策倡导

D. 开展教育培训

答案：A

解析：

直接干预手段是指社会工作者通过面对面的服务直接解决服务对象的问题。选项A中的心理咨询属于直接干预，因为它能够直接影响服务对象的心理健康状况。而B、C、D则属于间接干预手段，它们更多地通过外部环境的改变来影响服务对象。

三、简答题

【题目】简述社会工作者在处理家庭冲突时的基本步骤。

答案：

1. 建立关系

社会工作者应以中立的态度介入家庭冲突，与各方建立信任关系，确保沟通顺畅。

2. 明确问题

通过访谈和观察，明确家庭冲突的具体原因及其影响范围。

3. 制定方案

根据问题性质，设计合理的解决方案，可能包括家庭会谈、技能培训等。

4. 实施干预

按照既定方案逐步推进，必要时可引入第三方调解员协助解决问题。

5. 评估效果

干预结束后，对家庭关系的变化进行评估，总结经验教训，为后续类似案例积累参考。

以上就是对2019年初级社会工作者《社会工作实务》部分真题的回顾与解析。希望通过这些内容，考生能够更加清晰地理解考试重点，提升答题能力。同时，也提醒大家平时多加练习，注重理论与实践相结合，为未来的执业生涯打下坚实基础。