尊敬的客户:
您好!感谢您选择并使用我们的产品或服务。为了更好地了解您的需求和期望,不断提升我们的服务质量,我们特别设计了这份《服务满意度调查表》。您的反馈对我们至关重要,它将帮助我们优化流程、提升效率,并为您提供更加满意的服务体验。
以下是关于本次服务的具体问题,请根据您的实际感受如实填写:
1. 您对本次服务的整体满意度如何?
- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
2. 您认为我们的工作人员是否专业且态度友好?
- 非常专业且友好
- 较为专业但稍显冷淡
- 一般般
- 服务态度有待改善
- 极度不专业且态度恶劣
3. 您对服务的速度和效率是否感到满意?
- 非常满意
- 较为满意
- 一般
- 不够及时
- 完全无法接受
4. 您认为我们的服务在哪些方面可以改进?(请具体说明)
5. 您是否会推荐我们的产品或服务给身边的朋友或家人?
- 肯定会
- 可能会
- 不确定
- 可能不会
- 绝对不会
6. 您还有什么其他的意见或建议?
请您在百忙之中抽出几分钟时间完成这份问卷,您的每一条建议都将被认真对待。再次感谢您对我们的支持与信任!如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队。
祝您生活愉快!
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以上内容旨在收集真实反馈,帮助我们持续进步。希望每位参与者都能以真诚的态度参与进来,共同促进服务质量的提升。